Le crowdfunding comme outil de marketing

De nombreuses possibilités de marketing pour les projets innovants

Que ce soit pour ouvrir un café branché, commercialiser la dernière boisson en vogue ou créer une nouvelle ligne de vêtements tendance, le crowdfunding s’est établi au cours des dernières années comme une forme appréciée de financement de projets, y compris dans le secteur professionnel. Comme le montre l’étude «Crowdfunding Monitor 2021» de la Haute école de Lucerne, plus de 600 millions de francs transitent chaque année par près d’une trentaine de plateformes suisses de crowdfunding, qui ont dernièrement connu un boom lié à la pandémie de coronavirus, en particulier dans le domaine du «reward-based crowdfunding» – campagnes de crowdfunding proposant des contreparties. Le crowdfunding est bien plus qu’un «simple» financement de projet. 

Le crowdfunding, un outil communautaire
En crowdfunding, tout tourne autour du groupe cible. Le but est de convaincre ce «public» avec ton projet et de susciter son enthousiasme. Tout cela devient encore plus palpitant si, en tant qu’initiateur·trice, tu parviens à inciter ton groupe cible non seulement à apporter une participation financière, mais aussi à partager le projet auprès d’ami·e·s et sur les réseaux sociaux. Cela donne un élan incroyable au projet et tes soutiens deviennent un élément important du projet grâce à leur participation active. Les initiateur·trice·s les plus ingénieux·ses parviennent à entretenir cet enthousiasme et cet attachement au projet et à les porter au-delà de la campagne, fidélisant dans le même temps des client·e·s et des abonné·e·s.

Le crowdfunding, une porte d’entrée vers le marché
Dans le cas d’une marque inconnue qui lance un nouveau produit sur le marché, on constate souvent que personne ne l’attendait et que sans s’être fait un nom, il peut s’avérer difficile de le vendre aux client·e·s finaux·les. Les initiateurs de Rebels 0.0, une start-up suisse spécialisée dans les boissons, en avaient conscience. Pour lancer leur apéritif sans alcool sur le marché, ils ont donc délibérément misé sur le crowdfunding afin de pouvoir s’adresser dès le départ à un large public. Leur démarche a porté ses fruits: le montant cible de 20 000 francs a été réuni en seulement 11 heures et ce succès a retenu l’attention de la presse, ce qui a accentué la couverture médiatique de la nouvelle marque. 

Le crowdfunding, un canal de distribution
La marque de vêtements d’extérieur durables ROTAUF, implantée à Coire, a déjà misé à plusieurs reprises sur le crowdfunding. L’an dernier, en plein milieu de la première vague de la pandémie de COVID-19, l’entreprise a battu tous les records avec son projet baptisé «Systemwechsel. Jetzt! («Changer de système, maintenant!»). Cette campagne a servi à vendre un maximum de produits, qui ont ensuite été fabriqués par différents fournisseurs, exclusivement suisses. Mais surtout, les précommandes passées pendant la campagne ont permis à l’entreprise de savoir précisément quelle quantité de chaque produit était nécessaire – ainsi, il a été possible d’éviter dès le départ une surproduction et des excédents de stocks, ce qui s’inscrit parfaitement dans le concept de durabilité développé par ROTAUF, tout en allégeant le budget en conséquence, bien entendu. Par ailleurs, les produits sont proposés exclusivement dans la boutique de la marque et sur Crowdify au cours de ses campagnes, ce qui lui permet non seulement de contourner le commerce spécialisé et d’améliorer ainsi sa propre marge, mais aussi de susciter un sentiment d’urgence du côté des consommateur·trice·s pendant ces campagnes. 

Le crowdfunding, un outil idéal pour sonder le marché
Le crowdfunding représente également une ressource très intéressante pour recueillir rapidement des informations sur le groupe cible d’un produit prévu. C’est ce que fait actuellement l’équipe en charge de l’innovation chez Ricola, qui cherche ainsi à savoir si elle doit commercialiser une nouvelle boisson: au lieu de procéder pendant des mois à des études de marché en vase clos, elle préfère miser sur le retour d’information le plus honnête qui soit, à savoir le porte-monnaie de ses client·e·s. Dans le cadre de sa campagne de crowdfunding actuelle, la marque propose différentes variantes du produit et laisse les consommateur·trice·s acheter celle qui les attire le plus. Ce moyen très efficace de tester le marché permet de tirer de nombreux enseignements sur le groupe cible (potentiel).

Conclusion
L’argent n’est pas toujours au premier plan d’une campagne de crowdfunding. Il est souvent question de faire connaître une offre à un public plus large, de repositionner une marque ou encore de découvrir ce que souhaite le marché. La communication joue ici un rôle central.